Suporte via Chat, Telefone, E-mail e Ticket
Nosso atendimento esta disponível em diversos canais. Chat e Telefone (11) 4152-6721 das 09:00 às 18:00 de segunda às sextas-feiras e via Ticket e E-mail.
Planos de Revenda Windows
No pagamento anual, você recebe 20% de desconto e
o registro/renovação do seu domínio fica por nossa conta.
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Todos os planos contam com os recursos abaixo
Infraestrutura
Para todos os planos
Motivos para escolher a MEGA
Nós amamos o que fazemos, estamos no mercado desde 2006, evoluindo e buscando
entregar as melhores soluções com um atendimento de primeiro nível.
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Perguntas Frequentes
Aqui você encontra respostas para
dúvidas frequentes.
dúvidas frequentes.
Utilizamos diversas camadas de proteção contra ataques de DDoS. A proteção começa com a solução DDoS Defense fornecido pela empresa UPX, esta proteção inicia antes do ataque chegar em nossa rede. A UPX monitora todo o tráfego antes dele entrar em nossa infraestrutura, e seus sistemas inteligentes identificam tráfego malicioso e realizam automaticamente a filtragem sem impactar no tráfego legitimo, suportando volume de até 110Tb/s de ataque. Ainda contamos com firewalls físicos redundantes em nossa rede própria que também monitoram o trafego que entra em nossa rede, além de softwares instalados nos próprios servidores que também validam o tráfego e criam camadas de proteção, tais como: cPGuard e LiteSpeed.
O limite é o espaço do plano contratado conosco. Se você contratar um plano de 120GB, e criar um plano para revenda com espaço de 1GB, poderá ter 120 sites neste plano.
Sim, você pode mudar de plano a qualquer momento, inclusive diminuir o tamanho do plano atual se estiver utilizando um plano que não seja o menor de todos e desde que tenha espaço livre para isso. A mudança de plano é transparente e não causa impactos negativos nos sites já hospedados. Você pode mudar o seu plano através da Área do Cliente, solicitado via Chat Online, via Ticket de Suporte ou por Telefone.
Os nossos backups ficam armazenados no endereço do Datacenter em Cotia-SP e também em Alphaville-SP. Realizamos backups automáticos, todos eles armazenados nos dois endereços. Você pode fazer o download ou restaurar seus arquivos, bancos de dados, e-mails, etc. sempre que precisar através do painel de controle da hospedagem. Nós também recomendamos que você mantenha um backup atualizado guardado com você. Você pode baixar um backup automático ou gerar um novo e realizar o download.
Sim, se a empresa que você esta atualmente utilizar o mesmo painel de controle (Plesk) e as opções de Backup estiverem disponíveis conseguimos migrar os sites, bancos de dados, contas de e-mail e seus conteúdos. Porém, se o painel de controle for outro, ou se a opção de Backup não estiver disponível pela empresa que você atualmente é cliente precisaremos verificar se é possível migrar o conteúdo das contas de e-mail. Infelizmente, algumas empresas dificultam a saída dos clientes impedindo que se faça backup dos e-mails.
Não, o suporte e a cobrança de pagamentos referente a hospedagem dos seus clientes é de sua responsabilidade.